Maya Estetik'ten Şikayetçiyim

Maya Estetik Etiler şubesinde, Dr. **’e orta yüz bölgemdeki hafif sarkmayı toparlamak amacıyla ip askı için başvurdum, sorunumu detaylıca anlattım. Ancak ip askı yerine farklı işlemler önerilerek bu işlemlerle tam olarak istediğim sonuca ulaşacağım söylendi ve bu doğrultuda 24.12.2025 tarihinde toplam 55.000 TL tutarında işlem yapıldı. Buna rağmen hiçbir şekilde gözle görülür bir sonuç alamadım.

Kontrole 07.01.2026 tarihinde gittiğimde, doktora yapılan işlemlerden hiçbir sonuç göremediğimi belirttiğimde bana 55 bin tl için çok fazla şey beklediğimi söyledi. Şikayet ve yorumlara baktığımda 5 bin tl’lik, 10 bin tl’lik işlemlere de aynı cevabın verildiğini gördüm. Eğer yapılan işlemler bu kadar yetersiz kalacaksa, en başta “beklentiniz yüksek, bu işlemler bunları karşılamaz” denilebilirdi; buna rağmen para alınırken son derece güler yüzlü davranılırken, memnuniyetsizliğimi dile getirdiğim anda üslup tamamen değişti.

Doktorun tavrı son derece üst perdeden, alaycı ve kaba bir dilleydi. Sonrasında bana hak veriyormuş gibi yapıp “Tamam, ip askı yapalım” dedi ve ip askı işlemine geçti. Ancak ip askı yapılırken hiçbir hijyen kuralına uyulmadığını, maske dahi takılmadığını, işlemi sinirli bir şekilde yaptığını, işlem sonrası da ne yapmam gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapmadan beni gönderdiğini özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca muayene ücretim de yapılan işlemlerden düşülmedi.

Klinikte çalışan diğer personelin tavırları da aynı şekilde ilgisiz ve mesafeliydi. Doktoru beklerken ip askı yaptıran diğer hastaların da memnuniyetsizliklerini bizzat dinledim, bu yüzden takılan bu ip askıdan da bir sonuç alamayacağımdan endişe ediyorum. Hastaların ne istediğinin ve hasta sağlığının önemsenmediğini, sadece para odaklı bir yaklaşım olduğunu net bir şekilde hissettim.

Ödediğim 55.000 TL ve muayene ücreti karşılığında hiçbir fayda görmediğim bu işlemlerle ilgili olarak, yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini, yapılan işlemlerin gözden geçirilmesini ve gerektiğinde ücret iadesi ya da etkili bir çözüme yönelik adım atılmasını talep ediyorum.