to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Biter Bitmez Sorun Çıkaran Duş Seti
May ticarete ait online sitesinden (https://www.mayticaret.com/ ) aldığım; "T-MAY Banyo Çam Kare Robot Tepe Duş Takımı Seti Krom Paslanmaz" ürünün kare el duşu düşme vs. Olmadan kenarları renk atmaya ve çatlayıp su kaçırmaya başladı. Ürünün garantisi tam yeni bittiği için firma yardımcı olamayacağını söyledi. Demek ki kaliteli olarak piyasaya sattıkları ürünler garanti süresi bitince bozulmaya paslanmaya ve renk atmaya başlıyor. Ben firmadan bir nezaket beklerdim, ama yapmadılar. Garantisi bitti yenisini alın dediler resmen.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşlerinizi önemsiyor ve ürünlerimizin kalite standartlarını daha da geliştirmek adına bu tür geri dönüşleri dikkate aldığımızı belirtmek isteriz. Belirttiğiniz ürün, 30/07/2021 tarihinde satılmış olup bugün itibari ile yaklaşık 3,5 yıl geçmiştir. Ürünün yasal garanti süresi olan 2 yıl olup bu süre zarfında ürünle ilgili oluşabilecek üretim kaynaklı sorunlarda müşterilerimize destek sağlamaktayız. Ancak, ürünün garanti süresinin sona ermiş olması sebebiyle, ne yazık ki ücretsiz değişim veya onarım talebinizi olumlu karşılamamız mümkün olmamaktadır. Sunduğumuz garanti süresi, ürünün kalitesi ve ömrünü gösteren bir kriterden ziyade, ürünün kanunen ve firmamız tarafından belirlenen koruma süresini ifade etmektedir. Bununla birlikte, her zaman müşterilerimize mümkün olan en iyi şekilde destek olmaya gayret ettiğimizi bilmenizi isteriz. Talebinizi anlayışla karşılamanızı rica ederiz ve ürünle ilgili ilave sorularınız ya da başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, may Ticaret Müşteri Hizmetleri
