to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü takarken bir camı patladı, satıcıdan uygun fiyat desteği istedim. Toplam 4 cam var, ama tek cam için ürünün yarı fiyatına yakın 1900 TL fiyat söyledi. Yaşadığımız olumsuz duruma destek olması gerekirken çok üzerinde fiyat istemesi iyi bir satıcı olmadığını gösteriyor.
Firmadan telefon ile sipariş ettiğim ürünün ödemesi alındıktan sonra, ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Akabinde geri ödeme istenince ortadan kayboldular. Önce telefonda tanımazlıktan geldiler, sonra mesajlara cevap vermediler.
Ürünler düzgün şekilde kargolandı ve elimize ulaştı, kargo özenliydi. Duşakabinin duvarda ve yerdeki profilleri sabitledik. Sabit camı yerdeki profilin üstüne düzgün ve sakince koyduğumuz anda, tuzla buz oldu. Dikkatsiz yaptığım herhangi bir işlem yok fakat mağdur oldum, elimin ayağımın kesilmesi de...
www.dusaks.com adlı siteden 3.300 TL değerinde bir duş kabini sipariş ettim. Satıcıyı aradığımda telefonlara cevap veriyor. Gelişmeleri bildireceğini söyleyip telefonu kapatıyor. Bir haftadır ürünüm kargolanmadı, ancak kargoya verdiklerini iddia ediyorlar. Kargo bilgilerini istediğimizde 'tamam' diy...
Trendyol'dan 28 Şubat'ta duşakabin aldım ve 5500 TL ödedim. Ertesi gün fiyatı 6990 TL'ye çıkarmışlar. Bir hafta ürünü bekledim ancak ürün iptal edilmiş ve bu fiyat farkından dolayı mağdur oldum. Bu durumu nereye şikayet edebileceğimi ve ilgilenilmesini rica ediyorum.
Dusaks firmasından duşakabin aldım, resimlerinde camlar aynı boyutta, 190 cm olarak yazıyor. Su açıklamasını da okudum ve öyle sipariş verdim. Ancak gelen ürünün sabit camları 180 cm, kayar kapılar ise 190 cm çıktı ve tekerler raylara hiçbir şekilde giremedi. Ürünü montaj yaparken önce kasayı taktır...
Ürün hasarlı geldi. Firma ile iletişime geçtik, yanlış parça gönderildiği anlaşıldı. Daha sonra yapmış olduğumuz telefon görüşmelerinde firma yetkilisi, Trendyol müşterileri hakkında olumsuz ifadeler kullandı ve ürünü iade etmemizi istedi. Maalesef firma yetkilisi çözüm odaklı bir yaklaşım sergileme...
Trendyol uygulaması üzerinden dusaks satıcısından duşakabin aldım ürün elime ulaştı ama kusurlu ürün göndermişler. Firmaya yazdığımda hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar başından savıyorlar kusurlu ürünleri tarafıma tedarik etmiyorlar. Tarafıma gönderilen kusurlu ürünlerin tedarik edilmesini istiyorum!
Ben Trendyol da dusaks duşakabin beğendim ürünün altında peşin fiyatına 6 taksit yazıyordu ürünü almak için ödemeye geçince vade farkı koyuyor iki taksitte bile Yorumlarda belirtim bana gelen cevapta Trendyol vade farkı koyuyor vade farksız 6 taksit dusaks firmasına ait olduğunu belirtti. Ben de duş...
Ürünün bir camı kırılınca, yeni bir cam istedim. Pazartesi 550 TL dediler salı 670 oldu çarşamba 950 artı 100 TL kargo dediler 4 adet camdan kırılan bir adet cam yönünden mağdur edildim. Trendyol mağazası üzerinden sipariş vermiştim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Trendyol üzerinden Dusaks isimli satıcıdan duşakabin satın aldık. Almadan önce siparişimizin gümüş rengi olmasını belirttik kabul ettiler ve sipariş oluşturduk fakat siparişi siyah göndermişler. Bizde sadece renkli kısımları değiştirelim dedik fakat satıcı zam geldi diyerek hiçbir şey yapamayacağını...
Telefonlardan engelliyor. Kendi sitelerinden sipariş ettim gözükmüyor dediler. Bir şekilde ödeme makbuzu gönderdim. Nasıl oldu ise buldular. Cam takılırken kırıldı. Yeni cam için para ödedim. Bugün yarın diye diye oyalayıp kargoya geç verdiler. Arayıp şikayet edince telefonu yüzüme kapayıp engelledi...
Dusaks duşakabin aldım Trendyol üzerinden görür görmez anladım kırılacağını iki parçası da kırıldı yazdım. Bir hafta sonra dönüş yaptılar duşakabin bu kargo süresini de düşünürsek daha hızlı olmanız lazım mağdur etmemek için iyi ki taktırmadım duş alırken de kırılırdı tekrardan 4 bin tl verip başka ...
Siparişimin geldiği gün kurulum esnasında camın bir tanesi elimizde patladı. Dusaks tercih sebebim deprem bölgesinde olması ve bu şekilde bir desteğimin olması umuduydu. Anında bildirerek bir camı yeniden göndermeleri için iletişime geçtim. Bir yere çarpmadığım izi ispatlayamayacağım için "600 TL ka...
Dusaks sözünü tutmayan insanlar ve zamanında ürünü kargoya verilmezler. Satıcı çok agresif konuşuyor. Servis kalitesi sıfırdır. Ürün kalitesi 4/10.