Yanıltıcı Reklam Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

02.08.2026 tarihinde Maximagaza.com adlı internet sitesinden araç içi süpürge siparişi verdim, ürün 04.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Sitede reklamı yapılan ürünle gönderilen ürünün hiçbir alakası yok. Reklamda gösterilen süpürgeyle karşılaştırıldığında gelen ürün son derece kalitesiz, işlevsellik açısından da beklentiyi kesinlikle karşılamayan, tabiri caizse kötünün de kötüsü bir ürün durumunda.

Gönderilen ürün, sitede belirtilen özellikleri taşımıyor ve bu durum kendimi açıkça kırılmış hissetmeme neden oldu. Siparişe ait bir numara paylaşılmadığı gibi, firma tarafından herhangi bir iletişim numarası da sunulmamış. İade veya değişim için ulaşabileceğim bir telefon numarası, açık adres ya da yetkili bulmak mümkün değil. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Maximagaza.com’un yanlış ve yanıltıcı reklamla satış yapması ve sonrasında hiçbir şekilde ulaşılabilir olmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesinin sağlanmasını ve bu tür uygulamalarla tüketicilerin daha fazla mağdur edilmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.