Maximagaza.com Ürün Hem Ayıplı Hem De Vaat Edilenden Tamamen Farklı

Robtec Teknoloji isimli firmadan, maximagaza.com internet sitesi üzerinden araç süpürgesi satın aldım. Siparişimi 19.04 tarihinde verdim, ürün 22.04 tarihinde elime ulaştı. 850 TL ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım.

Ancak gelen ürün, sitede görsellerde ve açıklamalarda gösterilen araç süpürgesiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Reklamlarda tanıtılan ürün yerine farklı, kalitesiz bir ürün gönderdiler ve gelen süpürge çalışmıyor. Ürün hem ayıplı hem de vaat edilenden tamamen farklı.

Firmaya ulaşmak için iletişim bilgilerini aradığımda ise ne sitede ne de başka bir yerde herhangi bir telefon veya e-posta bilgisine ulaşamadım. Bu nedenle ne iade talebimi iletebiliyorum ne de yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulabiliyorum.

Ayıplı ve tanıtımdan farklı gönderilen bu ürünün iadesini ve ödediğim 850 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bu konuda acilen dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.