Maxi Gezi Ulaşım Bilgisi Verilmeyen Ve Yanıltıcı Tur Teklifi!

Maxi Gezi üzerinden Muğla çıkışlı Doğu Ekspresi turu satın aldım. 30 Aralık 2025 tarihinde 17–23 Ocak tarihli tur için kredi kartımla 6 taksit halinde toplam 21.000 TL ödeme yaptım. Satın alma aşamasında, Muğla’dan Ankara’ya ulaşımın firma tarafından sağlanacağı ve Ankara Havalimanı’nda buluşulacağı özellikle belirtilmişti.

Ancak tur tarihine kadar, Muğla’dan Ankara’ya ulaşımın nasıl sağlanacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Defalarca telefonla aradığım halde sadece “size dönüş yapacağız” denildi ve geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ise bu programa değil, beni 21–27 Ocak tarihli başka bir tura dahil edebileceklerini söylediler. Fakat firmanın internet sitesine baktığımda, bu tarihlerde böyle bir tur olmadığını gördüm. Ulaşım organizasyonunu bile netleştiremeyen ve otobüs biletini ayarlayamayan bir firmanın, otel ve tüm tur organizasyonunu sağlıklı şekilde yapacağına dair güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım bu belirsizlik ve güvensizlik nedeniyle mağdur oldum ve sürece dair tatmin edici hiçbir açıklama alamadım. Ödediğim ücretin ve turla ilgili tüm işlemlerin durumum göz önünde bulundurularak incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi de dahil olmak üzere açık ve yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.