to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur İçin 42.990 TL İade Edilmedi
Mazi Gezi’nin Samsun çıkışlı GAP turuna kişi başı 42.990 TL ödeyerek kredi kartımla rezervasyon yaptırdım. Tura çıkmamıza bir gün kala, 21 Mayıs 2026 tarihinde tur firma tarafından iptal edildi ancak o tarihten bu yana ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte firmayı hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca aradım ve yazdım. Her seferinde farklı tarih vererek iadeyi ertelediler. Son olarak bugün aradığımda ise hesaplarına bloke konulduğunu, bu nedenle ödemeleri ancak öbür haftadan sonra yapabileceklerini söylediler. Ancak sürekli ertelenen tarihler ve net bir ödeme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.
Ödemiş olduğum 42.990 TL’nin, en kısa sürede ve gecikmeye mahal vermeden kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde T. C. Vatandaşı olarak yasal tüm haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Ben bankaya ödeme itirazı yaptım, sonra müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kartımı hemen kapattırdım yeni kart aldım. 2 ay sonra banka çekti aldı paramı. Bunlara kalsa asla vermeyeceklerdi. Geçen hafta dediler ki hesaplarımız da bloke var ödemeyeceğiz. Çok sinirlenmiştim ama banka bugün çekip almış paramı. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmuştum ama onlar hala savunma bekliyor, çok yavaş bir kurum. En hızlısını bankam çözdü.