Ankara Tur İptali Sonrası 19.690 TL İadesi İçin Net Çözüm Talebi

Maxi Gezi’nin internet sitesi maxigezi.com üzerinden Ankara’dan Eylül ayı için bir tur satın aldık. Haziran ayında eşimin sağlık durumu nedeniyle turu iptal ettik. 91867187 rezervasyon numarası ile 19.690 TL tutarlı tur rezervasyonu iptal formumuz da bulunuyor.

Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bugün telefonla tekrar görüştüğümde de sadece ertelendik, net bir tarih veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte oyalandığımızı ve mağdur edildiğimizi düşünüyorum.

Ödediğim 19.690 TL tutarın, iptal edilen turumuza ait bedelin, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.