to read complaints and reviews, or file yours.Maxi-Cosi Hepsiburada Ürünümü Yollamıyor Aynı Ürünü 4. Defa Aldırıyor!
12 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım maxi cosi marka bebek oto koltuğu teşhir ürünü olarak poşetli şekilde tarafıma yollandı. Ürünü kutulu olarak değiştirilmesi için çağrı açarak geri gönderdim. 31 Temmuz'da ürün iade olarak alınıp param iade edildi. Müşteri hizmetlerine ürünü değişim için yolladığımı ve iade istemediğimi belirttim. Paramın hesabıma yollandığı söylenerek o günün fiyatından ürünü alabilmem için indirim kuponu tanımladılar. Ürünü 2 Ağustos'ta tekrar satın aldım ve ürün kargo şirketi kaynaklı olduğu söylenerek tekrar iptal edildi. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım ve tekrar ürünü almam için indirim kuponu tanımlandı. Ürünü tekrar 9 Ağustos'ta satın aldım. Bugün 10 Ağustos ve ürün yine iptal edildi.
Sonuç olarak müşteri hizmetleri yine bana ürünü satın almam için indirim kuponu tanımladı.
Bu kısır döngüden nasıl çıkacağımı bilmiyorum. 1 aydır 20bin lirayı ne kullanabiliyorum. Ne ürünüm elimde sürekli kafamı meşgul eden bir sorun haline döndü. Üstelik yıllardır Premium olarak alışveriş yapıyorum. Premium müşterisine bunu yapan diğer müşterilere neler yapar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
12 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım maxi cosi marka bebek oto koltuğu teşhir ürünü olarak poşetli şekilde tarafıma yollandı. Ürünü kutulu olarak değiştirilmesi için çağrı açarak geri gönderdim. 31 Temmuz da ürün iade olarak alınıp param iade edildi. Müşteri hizmetlerine ürünü değişim için yolladığımı ve iade istemediğimi belirttim. Paramın hesabıma yollandığı söylenerek o günün fiyatından ürünü alabilmem için indirim kuponu tanımladılar. Ürünü 2 ağustosta tekrar satın aldım ve ürün kargo şirketi kaynaklı olduğu söylenerek tekrar iptal edildi. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım ve tekrar ürünü almam için indirim kuponu tanımlandı. Ürünü tekrar 9 ağustosta satın aldım. Bugün 10 Ağustos ve ürün yine iptal edildi. Sonuç olarak müşteri hizmetleri yine bana ürünü satın almam için indirim kuponu tanımladı. Bu kısır döngüden nasıl çıkacağımı bilmiyorum. 1 aydır 20bin lirayı ne kullanabiliyorum. Ne ürünüm elimde sürekli kafamı meşgul eden bir sorun haline döndü. Üstelik yıllardır Premium olarak alışveriş yapıyorum. Premium müşterisine bunu yapan diğer müşterilere neler yapar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
