Saatlerdir Süren İnternet Kesintisiyle İşim Aksadı Muhatap Bulamıyorum

Mavinet internet aboneliğimde yaklaşık 6 saattir tamamen internet erişimim yok. Hiçbir şekilde internete giremiyorum ve bu nedenle internet üzerinden yapmam gereken çalışmaları öğlenden beri gerçekleştiremiyorum.

Saat 14.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun en geç 1 saat içinde giderileceği söylendi ancak şu an saat 19.00 olmasına rağmen hâlâ bir düzelme yok. Üstelik tekrar ulaşabileceğim, durumu sorabileceğim net bir muhatap da bulamıyorum.

Uşak Merkez’de bulunan adresimde yaşadığım bu problem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.