to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum!
07/10/2025 tarihinde Mavi Dekor firmasından Homend marka çaycı siparişi verdim (Sipariş No: 39956112). Ödemeyi 3.077 TL olarak havale yoluyla IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 3 ila 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sürekli olarak "hazırlık aşamasında" yanıtını alıyorum. İptal etmek istesem de, bunun için ayrıca form doldurmam gerektiği ve ücret iadesinin de kolay yapılmadığı bilgisi verildi. Ben ürünü İzmir Konak adresime teslim alacaktım.
İlk kez bu firmadan alışveriş yaptım ve yaşadığım mağduriyetten dolayı çok pişmanım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Kesinlikle ilgilenmiyorlar
Arkadaşlar halen mavidekor ürünü yollamıyor yazıyorum müşteri hizmetlerine utanmadan hafta başı hafta sonu ürün gönderilecek 4 hafta oldu halen yoluyacaklar
Şikayetvar'a yazdım sizi hani utanırsınız da ürünü göderirsiniz diye bana verdikleri cevap biz onlarla çalışmıyoruz diye cevap yazıyorlar delirmemek elde değil
Kesinlikle bir gelişme yok onay sürecinde yazıp duruyorlar, ben ağzımın payını aldım ne 2 gün sonra tam 1 ay olacak ne zaman gönderecekler onu Allah biliyor
Mavi dekor Allah bildiği gibi yapsın 3077 TL çöpe gitti neymiş 300 TL ucuz alacaam diye paranın tamamı gitti
Sayın Müşterimiz, Yaşanılan gecikme adına üzgün olduğumuz belirtmek isteriz. İptal/İade işlemleriniz tamamlanarak tarafınıza bildirim sağlanmıştır Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı önemsiyor, ancak tüm müşterilerimizin haklarını korumak adına süreçlerimizi eşit ve adil biçimde uygulamaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. ... Saygılarımızla, Mavidekor
Siparişinizi iptal etmek durumunda kalacaksınız gibi görünüyor, sonra ücret iadesi için ne kadar bekleyeceksiniz meçhul.