Mavidekor.com Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Yok

Samet · 2025-09-08T10:20:19+03:00

02.09.2025 tarihinde Mavidekor.com.tr üzerinden TV siparişi verdim (Sipariş No: #39198296). Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Normalde 2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Rize'ye teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili olarak site üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla da ulaşmayı denedim fakat telefonlar açılmıyor. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Mavidekor.com

Sayın Müşterimiz, Şikayetvar üzerinden tarafımıza yönelttiğiniz şikayetinizde, 02.09.2025 tarihinde oluşturulan sipariş işlemlerinizin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasının beklendiği görülmektedir. Ancak bu tür talepler, yasal süreler ve operasyonel işleyiş gereği mümkün olamamaktadır. Firmamız tüm sipariş ve iptal/iade süreçlerinde Tüketici Kanunu ile belirlenmiş yasal süre ve prosedürlere uygun olarak işlem yapmaktadır. Web sitemizde de açıkça belirtildiği üzere, tüm müşterilerimizin alışveriş hizmetlerimizden eşit bir şekilde faydalanabilmesi adına işlemler bu kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Böylelikle, tüm müşterilerimize adil ve düzenli bir hizmet sunmayı hedeflemekteyiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı önemsiyor, ancak tüm müşterilerimizin haklarını korumak adına süreçlerimizi eşit ve adil biçimde uygulamaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Ayrıca belirtmek isteriz ki firmamızın sikayetvar.com platformu ile herhangi bir iş birliği bulunmamaktadır. Bu platform üzerinden yapılan yorum ve talepler, tarafımızca yalnızca bilgilendirme amaçlı değerlendirilmekte; süreçlerimiz ve müşteri hakları ise yasal mevzuatlar ve şirket politikalarımız doğrultusunda yürütülmektedir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. ... Saygılarımızla, Mavidekor

Samet

Ürün hala gönderilmedi. Sipariş verildiği süre 20 gün oldu. Online destek doğru dürüst bilgi vermiyor. Oyalayıp duruyorlar.

Samet

Ürün hala gönderilmedi. Başka açıklaması yok.

Samet

Tam bir ay oldu ürünü hala kargoya vermediniz. Böyle bir satış olamaz. Yurt dışından verilen siparişler daha kısa sürede geliyor. Tam bir skandal bu.

Samet

Ürünü göndermeyecekseniz söyleyin bilelim.

Samet

Ürünü hala kargoya vermediler. Para iadesi de yapmıyorlar. Sürekli bahane üretiyorlar. Şu zamanda göndereceğiz diyorlar göndermiyorlar. Sadece oyalama.

Mavidekor.com

Sayın Müşterimiz, İptal/İade talebinize yönelik işlemlerinizi web sitemiz üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. İlgili bilgilerinizi iletmeniz halinde İptal/İade işlemleriniz tamamlanacaktır. Firmamız tüm sipariş ve iptal/iade süreçlerinde Tüketici Kanunu ile belirlenmiş yasal süre ve prosedürlere uygun olarak işlem yapmaktadır. Web sitemizde de açıkça belirtildiği üzere, tüm müşterilerimizin alışveriş hizmetlerimizden eşit bir şekilde faydalanabilmesi adına işlemler bu kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Böylelikle, tüm müşterilerimize adil ve düzenli bir hizmet sunmayı hedeflemekteyiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı önemsiyor, ancak tüm müşterilerimizin haklarını korumak adına süreçlerimizi eşit ve adil biçimde uygulamaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Ayrıca belirtmek isteriz ki firmamızın sikayetvar.com platformu ile herhangi bir iş birliği bulunmamaktadır. Bu platform üzerinden yapılan yorum ve talepler, tarafımızca yalnızca bilgilendirme amaçlı değerlendirilmekte; süreçlerimiz ve müşteri hakları ise yasal mevzuatlar ve şirket politikalarımız doğrultusunda yürütülmektedir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. ... Saygılarımızla, Mavidekor

Samet

İade talebi yapıldı. Paramı neden iade etmiyorsunuz.

Samet

İade talebi yapıldı neden iade etmiyorsunuz.

Samet

Halen daha bir ödeme tarafıma yapılmadı

Samet

Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli başvurular yapıldı. Firma tarafından tarafıma bir para iadesi yapılmadı.

Mavidekor.com

Sayın Müşterimiz, Öncelikle, yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade işlemleriniz tamamlanarak tarafınıza bildirim sağlanmıştır. Firmamız tüm sipariş ve iptal/iade süreçlerinde Tüketici Kanunu ile belirlenmiş yasal süre ve prosedürlere uygun olarak işlem yapmaktadır. Web sitemizde de açıkça belirtildiği üzere, tüm müşterilerimizin alışveriş hizmetlerimizden eşit bir şekilde faydalanabilmesi adına işlemler bu kurallar çerçevesinde yürütülmektedir. Böylelikle, tüm müşterilerimize adil ve düzenli bir hizmet sunmayı hedeflemekteyiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı önemsiyor, ancak tüm müşterilerimizin haklarını korumak adına süreçlerimizi eşit ve adil biçimde uygulamaya devam edeceğimizi bilgilerinize sunarız. Ayrıca belirtmek isteriz ki firmamızın sikayetvar.com platformu ile herhangi bir iş birliği bulunmamaktadır. Bu platform üzerinden yapılan yorum ve talepler, tarafımızca yalnızca bilgilendirme amaçlı değerlendirilmekte; süreçlerimiz ve müşteri hakları ise yasal mevzuatlar ve şirket politikalarımız doğrultusunda yürütülmektedir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa lütfen, resmi internet mağazamız üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. ... Saygılarımızla, Mavidekor