to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Reyon Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunu
Hepsiburada üzerinden mavi reyon adlı satıcıdan '464 359 344 5' sipariş numaralı kedi maması ürünüm yanlış geldi. Benim sipariş ettiğim ürün n&d ocean düşük tahıllı somonlu ve portakallı kısırlaştırılmış kedi maması 10 kg'ydi.
Bana gönderilen ürün n&d tropical selection kuzu etli kısırlaştırılmış kedi maması 10 kg. Bu iki ürün arasında 1000 TL'lik fark vardır. Bunun bana yanlışlıkla yapılmış bir eylem olduğunu düşünmüyorum. Bu satıcı art niyetlidir.
Siparişim sırf 1 güne gelsin diye diğer satıcılara nazaran 100-150 TL fazla para verdim. Faturada yazan numarayı belki 6-7 kere aradığımda kimse açmadı.
Öncelikle yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. Siparişinizin yanlışlıkla yanlış ürünle gönderilmiş olması konusunda yaşadığınız sıkıntıyı anlıyoruz. Ancak, bu hatanın bir yanlış anlaşılmadan kaynaklanmış olduğunu ve asla kasıtlı olmadığını belirtmek isteriz. Konuyla ilgili olarak, sizinle her türlü iletişime geçmeye ve çözüm sunmaya hazırız. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz ve sorununuzu en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve sorunsuz alışverişler dileriz.
