Maveraja Paramın İade Edilmesini Bekliyorum

Maveraja’dan aldığım yarasa kol elbiseyi iade ettiğim halde 13 gündür ne siteden ne de mail yoluyla hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Siparişim sistemde yaklaşık 2 haftadır “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, sipariş numaramla sorgulattığımda bu siparişe ait bir kargo olmadığını söylediler ve kargomun fotoğrafını talep ettiler. Çekmesem sanki böyle bir kargo hiç yokmuş gibi davranacaklarını açıkça hissettim.

Ürünü 25 Mayıs’ta sipariş verdim, 5 Haziran’da iade için kargoya teslim ettim ve kargo takip numaram 6059230158536 olan gönderim 8 Haziran’da firmaya ulaştı. Buna rağmen WhatsApp üzerinden bana bu sipariş numarasına ait bir iade almadıklarını söylediler. Süreç boyunca hiçbir profesyonellik göremedim. İade kodu için de 7 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, mesai saatleri içinde yazmama rağmen iade kodu bana ertesi gün iletildi; eğer gecikseydim iade hakkımı da kaybedecektim.

Maverayı severek takip edip güvendiğim için bu ürünü almıştım ancak yaşadığım bu süreç güvenimi tamamen sarstı. İademin sistemlerine doğru şekilde işlenmesini ve 6059230158536 takip numaralı gönderime ait ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.