Maveraja İade Talebimde Aldığım Geri Dönüşsüzlük Ve Mağduriyet

Maveraja’dan 8541 numaralı siparişim kapsamında aldığım bolerolu takıp çıkarabilir elbise 1 Ağustos’ta tarafıma ulaştı. Ürün elime geçtikten sonra hiç kullanmadan iade etmek istedim ancak Maveraja’nın online sitesinden iade talebi oluşturma imkanı bulamadım. Bunun üzerine iade süresi içerisinde site üzerinden yer alan iletişim kanalları aracılığıyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Site üzerinden sonuç alamayınca bu kez WhatsApp hattından yazdım, ancak oradan da tarafıma hiçbir cevap verilmedi. İade süresi içerisinde defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadığım için iade işlemini gerçekleştiremedim. Ürünü hiç giymedim, kullanmadım ve elbise hâlâ bende, iade edilmeye hazır durumda.

İade süresinin geçmesinin sebebi benim ihmâlim değil, tam aksine süre içinde Maveraja ile farklı kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmamasıdır. Bu süreçte iletişime geçilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Hiç kullanılmamış olan bu elbisenin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.