to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Elbisenin Haksız İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi
Maveraja’dan 3 Temmuz’da teslim aldığım uzun kollu, fırfırlı siyah elbiseyi bedeni büyük geldiği için 8 Temmuz’da iade kodu alarak, 13 Temmuz’da kargoya verip iade ettim. Ürün elime geçtiği andan itibaren hiç kullanılmadı, sadece denendi ve üzerinde iade edebilmek için gerekli olan kocaman disko topu şeklinde etiketi duruyordu.
İade işleminden günler sonra, neredeyse 20 gün geçmişken elbisenin üzerinde geniş bir leke olduğu iddiasıyla iademin olumsuz sonuçlandığına dair bir mail aldım. Ürünü hiç giymediğim, herhangi bir leke oluşturacak bir kullanımım olmadığı ve etiketleri dahi sökülmemiş olduğu için bu gerekçeyi ve bu şekilde olumsuz iade kararını kesinlikle kabul etmiyorum.
Mailinize itiraz ederek yanıt verdim. 7914 numaralı siparişime ait elbisemin iadesinin tekrar incelenmesini, hatalı değerlendirmenin düzeltilerek ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Bunlar kadar müşterisini mağdur eden yalanla iş yapan marka hayatımda ilk defa karşılaşıyorum. Leke var iddiası sebebiyle ürün tekrar incelemeye gönderilecekti 12 gün geçti kimse tarafıma maille dönüş yapmadı. İddia diyorum çünkü ben ürünü kullanmadan iade ettim. Bunu belirttim ve ayrıca şikayetçi olacağımı tekrar söyledim. Ne kalite kontrol birimi ne de kendileri dönüş yapmıyor sadece oyalıyor. Bu firmanın değil ürünlerine bakmak sitesine bir kez bile tıklamayın. 1 ayı geçti paramı yaktılar hem ürün ellerinde hem de iade sürecini yıprattılar ve yapmıyorlar. Yaptıkları muameleyi de videodan görebilirsiniz.
