to read complaints and reviews, or file yours.Maveraja İade İşlemi Gecikmesi Ve 7.298 TL Tutarının Hesaba Yansımaması
Maveraja isimli butik sitesinden ucu büzgülü elbise ve gabardin asimetrik takım satın aldım. Ürünler 24 Şubat’ta elime ulaştı ve aynı gün içerisinde iade talebi oluşturdum. İadem sistemde onaylandı, tarafıma “bankanıza talimat gönderildi” denildi ancak ücret hesabıma bir türlü geçmedi.
7 Mart’ta iademin bankama iletildiği ve en geç 3 gün içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Bu süre sonunda kartıma herhangi bir iade yansımayınca hem banka ile hem butik ile tekrar görüştüm. Ardından 13 Mart’ta bu kez “bugün hesabınıza yansır” şeklinde bilgi verildi fakat yine kartıma 7.298 TL’lik ücret iade edilmedi. Bu süreçte bankamla da üç kez görüştüm ve herhangi bir iade işlemi düşmediği bilgisini aldım.
Onaylanmış iade talebime rağmen 7.298 TL tutarındaki kredi kartı ödememin hala tarafıma yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin en kısa sürede kredi kartı hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet incelenmiştir ancak tarafımıza ilettiğiniz metinde sipariş numarası veya işlem bilgisi yer almamaktadır. Bu nedenle sistem üzerinden sağlıklı bir kontrol sağlanamamaktadır. İade süreciniz sistemde onaylandıktan sonra tarafınıza “bankanıza talimat gönderildi” bilgisi iletilmiştir. Bu aşamadan sonra süreç tamamen bankanız tarafından yürütülmekte olup, iadenin kartınıza yansıma süresi bankaya göre değişiklik gösterebilmektedir. Tarafımızdan iade işlemi tamamlanmış olup, kart hareketlerinizi ve ekstrenizi kontrol etmenizi rica ederiz. Ayrıca daha detaylı inceleme yapılabilmesi için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanız gerekmektedir. Bilginize sunarız.
