Maura Beach Villas Misafirleri Bilerek Yanıltmak

Maura Beach Villas Maşukiye’de 30.07.–01.08.2026 tarihleri için iki gecelik konaklama rezervasyonu yaptık. Bu tesisi özellikle kendi web sitelerinde evcil hayvanların ek bir ücret karşılığında kabul edildiği ve Wi-Fi olduğu açıkça yazdığı için tercih ettik. Ancak otele vardığımızda karşılaştığımız durum, web sitesinde yer alan bilgilerle tamamen çelişiyordu.

Web sitesinde evcil hayvanların ücrete tabi olarak kabul edildiği açıkça yazmasına rağmen, köpeğimizin ne villaya ne de bahçeye girmesine kesinlikle izin verilmedi. Köpeğimizi eve geri götürmek zorunda kaldık ve bu nedenle konaklama süresince iki gün içinde tam dört kez ev ile otel arasında gidip gelerek köpeğimizi kontrol etmek zorunda kaldım. Ayrıca, sitede Wi‑Fi mevcut görünüyor olmasına rağmen tesiste hiçbir şekilde Wi‑Fi bağlantısı yoktu.

En rahatsız edici olan kısım ise, durumu işletme yetkililerine iletip kendi web sitelerini kendilerine göstermemize rağmen, kısa süre sonra web sitesine tekrar baktığımda evcil hayvanlarla ilgili bilgilerin sessizce değiştirilmiş ve kaldırılmış olduğunu görmem oldu. Bugün itibarıyla web sitesi boş bir sayfa olarak dahi görünebiliyor. Bu yaklaşım, misafirleri bilerek yanıltmak anlamına geliyor ve güveni tamamen sarsıyor.

İki gece için EFT yolu ile toplam 36.000 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız bu hayal kırıklığı sonrasında, işletmeden en azından dürüst bir açıklama, evcil hayvan ve Wi‑Fi bilgilerinin şeffaf ve doğru şekilde güncellenmesi, ayrıca yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür ve uygun bir indirim gibi telafi edici bir adım bekliyorum.