to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde Matsu Professional web sitesinden yanlışlıkla iki kez sipariş verdim. Durumu fark eder etmez, siparişlerden birinin yanlış olduğunu belirterek iptal edilmesini talep eden bir e-posta gönderdim. Ancak, siparişlerimden yalnızca biri (8820 numaralı) gönderildi ve teslim edildi. Diğer siparişim (8821 numaralı) ise ne iptal edildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Bu süreçte tekrar e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri için telefon numarası bulunmadığı için başka bir iletişim kanalına da ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır 8821 numaralı siparişim için 1122 TL tutarındaki ücretin iadesini bekliyorum.
İlgili siparişimin iptal edilerek ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
17 Mart 2025 tarihinde Ph89126 numaralı siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Kargonun yola çıktığını ama adresime geldiğimde teslim almamam gerektiğini bu şekilde iade işlemini başlatacaklarını söylediler. Para iademi 2 ay geçmesine rağmen yapmadılar.
23.10.2025 tarihinde Phlab’ın kendi internet sitesinden 3.062 TL tutarında bir sipariş verdim. Sitede 3.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Ancak ürün adedi fazla olduğu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Sipariş numaram: PH3552...
Phlap'tan 1077 TL'lik ürün satın aldım fakat yanlışlıkla iki kere sipariş oluşturmuşum. Hemen aradım ve ikisinin de iptal edilmesini istedim. Ertesi gün arayıp durumu öğrenmek istedim ancak iptal sağlanmamış dediler. 'Ben iptal bilgisi gireyim' dediler. Bir gün sonra tekrar aradım, sipariş hâlâ hazı...
03 Ekim tarihinde vermiş olduğum **8778773235** numaralı siparişim, sipariş detaylarına göre hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmiştir. Siparişimin iptal edilme sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmemiş olup, yaşanan bu durumun müşteri memnuniyetini zedelediğini belirtmek isterim. İl...
Yorumlar