to read complaints and reviews, or file yours.Mathilda Store İade Edilen Kabanların Ücretinin Kredi Kartına Yatırılmaması
Mathilda store’un kendi internet sitesinden 21 Ocak ve 30 Ocak tarihlerinde kaban satın aldım. Daha sonra ürünleri iade ettim ve iadelerim sisteme kabul edilmiş olarak yansıdı, ancak 4 Şubat’tan bu yana ürün bedelleri hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Sipariş numaralarım mat62988a ve mat62361a’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde ücret iadesi yapılacağı söylenerek sadece oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor ve ödeme yapılmıyor.
İade sürecinin bir an önce tamamlanarak ödemenin alışverişi yaptığım kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimden bu yana telefonlarıma cevap verilmediği gibi henüz bir açıklama yapılmamıştır Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
