to read complaints and reviews, or file yours. 
Mathilda Store’dan vermiş olduğum #MAT60574A numaralı siparişimde yer alan ürünleri, iade koşullarına tamamen uygun şekilde geri gönderdim. Ürünler 12.01.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, 2.904,84 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Firma, iade bedellerini bilinçli olarak yasal sürenin son gününe kadar bekleterek tüketiciyi mağdur etmektedir. Bu süreçte kredi kartı ekstreme borç yansımakta, iadesi yapılmayan paramız firma tarafından işletilirken biz borç ödemek zorunda kalıyoruz. Bu uygulamayı hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iade bedelimin hiçbir ek oyalamaya gidilmeden, gün içerisinde ivedilikle tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Mathilda Store adlı internet mağazasından 26.11.2025 tarihinde #MAT56970A numaralı siparişi verdim. Gelen ürünler beklentimi karşılamadığı için tamamını iade ettim; iadenin 10 Aralık’ta firma tarafından teslim alındığı kargo takibinden ve elimdeki teslimat fotoğrafından net olarak görülüyor. Sitele...
Mathilda Store’dan satın aldığım takım elbiseyi, sipariş numarası #MAT50937A ile 20.08.2025 tarihinde iade ettim ve kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2.036,82 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili olarak bana 14 gün içinde iade hakkım olduğu, iade işleminin ise en geç...
Mathilda Store’dan satın aldığım 2 adet ürünün, sipariş numarası #MAT52157A ile 11.09.2025 tarihinde iade kargomun ellerine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü kredi kartı ile 2. 979,84 TL’ye almıştım. İade süresiyle ilgili en geç 25.09.2025 tarihe kadar yapılacağını söylediler. Ancak tarafıma iade ile ...
Mathilda Store’den 28.11.2025 tarihinde MAT57204A sipariş numarası ile bir etek ve bir pantolon satın aldım. Ürünler 30.11.2025 tarihinde elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için 01.12.2025 tarihinde iade kargosu oluşturarak kendilerine geri gönderdim. Kargo hareketlerinden 04.12.2025 tarihinde ia...
Mathilda Store internet sitesinden satın aldığım pantolon ve ceketin bedeni uymadığı için ürünleri iade ettim. Ürünler 12.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı ve sipariş numaram #MAT58079A’dır. İade sürecinde bana normalde 3 gün içinde ödemenin yapılması gerektiği, en geç ise 26.12.2025...
Yorumlar