to read complaints and reviews, or file yours.Mat Butik'ten Sipariş İletişimsizliği Ve İade Talebi
Mat Butik’in internet sitesi üzerinden “Pudra Aura bağcıklı saten takım” siparişi verdim. Siparişi verdiğim günden bu yana firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne mesajlara dönüş yapılıyor ne de telefonla aramalara cevap veriliyor, karşımda muhatap bulamıyorum.
Siparişimi Mat Butik’in kendi sitesi üzerinden Sinem Ö***** adıyla, 0546… numaralı telefon ve o**********@gmail.com mail adresiyle oluşturdum. Ancak hem ürünle ilgili bir bilgilendirme alamadım hem de iletişim kuramadığım için süreç tamamen belirsiz durumda kaldı.
Eğer ürünüm gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Muhatap bulamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ben bu butik ile ilgili Şikayetvar'dan maalesef sonuç alamamıştım. Kendilerini Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi söylediğimde direkt olarak iademi kabul ettiler. Yine de güvenemeyip şikayet ettim tabi ve Tüketici Hakları tarafından haklı bulundum. Kanuna göre iade kabul etmeme hakları yok bilginize