to read complaints and reviews, or file yours.Yeni GSM Numarasıyla Masterpass Üyeliği Güncellenemiyor
Önceki telefon numarama kayıtlı olan Yapı Kredi ve Garanti Bankası kartlarımla Masterpass üyeliğim bulunuyordu. Babamın üzerine olan eski hattımı iptal ettirip kendi adıma yeni bir telefon hattı aldım ve tüm bankalar nezdinde telefon numarası bilgilerimi güncelledim. Ancak Masterpass tarafında telefon numaramı bir türlü güncelleyemiyorum.
Masterpass üzerinden numara güncelleme işlemi yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama mesajı gelmiyor, oysa bankalardan gelen SMS’lerde hiçbir sorun yaşamıyorum. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Bankalarla görüştüğümde ise sorunun kendilerinde değil, Masterpass tarafında olduğu söylendi.
Masterpass hesabımda kayıtlı e-posta adresim ve diğer bilgilerim mevcut olmasına rağmen, telefon numaram güncellenemediği için hesabımı kullanamıyorum. Eski hattım iptal olduğu için o numaraya erişimim de yok. Masterpass hesabımdaki telefon numarasının yeni hattıma güncellenmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
