to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Uygulamasında Masterpass Telefon Uyuşmazlığı Kart Ekleyemiyorum
Yemeksepeti iOS uygulaması üzerinden kartımı kaydetmeye çalışırken Masterpass kaynaklı sürekli hata alıyorum. Ekranda “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle kart ekleme işlemini tamamlayamıyor, ödeme adımına geçemiyorum.
Yemeksepeti hesabımdaki telefon numaram güncel olmasına rağmen kartımı Masterpass’e kaydedemiyorum. Sorunun, Yemeksepeti hesabımda kayıtlı telefon numarası ile Masterpass sisteminde kayıtlı telefon numarasının eşleşmemesinden kaynaklandığı anlaşılıyor; ancak kullanıcı olarak bu eşleşmenin nasıl düzeltileceği uygulama içinde veya yönlendirmelerde açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmiyor.
Masterpass/Mastercard tarafında hesabıma bağlı telefon numarasının kontrol edilmesini, gerekiyorsa güncellenmesini veya mevcut eşleşmenin kaldırılarak doğru numarayla yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Yemeksepeti uygulaması üzerinden kart ekleme ve ödeme işlemlerini sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli teknik desteğin acilen sağlanmasını rica ediyorum.
