Masterpass’te Eski Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Ödeme Yapamama Sorunu

Selçuk · 2026-06-10T18:42:17+03:00

Yapı Kredi bankasına ait World Gold kartım Masterpass’e eski telefon numaramla kayıtlı görünüyor. Yaklaşık 6 ay önce numaramı değiştirdim, bankada yeni numaram güncellendi ancak Masterpass tarafında bu güncelleme yapılmadığı için işlem gerçekleştiremiyorum. Masterpass üzerinden ödeme yapmak istediğimde SMS onayı eski numarama gittiği için herhangi bir onay kodu alamıyorum ve ödeme adımını tamamlayamıyorum. Eski numaramı sistemden silemediğim gibi yeni numaramı da Masterpass’e tanımlayamıyorum. Eski numaramın Masterpass kaydından tamamen silinerek, güncel numaramın tanımlanmasını ve World Gold kartımla Masterpass’i sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Selçuk

Masterpass

10 Haziran 18:4264

Selçuk'un Teşekkür Mesajı

“Masterpass'e teşekkür ederim sorunu giderdiği için.”

Masterpass

11 Haziran 09:18 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizlere yardımcı olabilmemiz için, konuyu detaylı şekilde iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Masterpass Müşteri Hizmetleri

Selçuk

17 Haziran 19:29

Masterpass'e teşekkür ederim sorunu giderdiği için.

Benzer Şikayetler

Masterpass Eski Numaraya Bağlı Kartım Kullanılamıyor

Zeynep

Masterpass

6 Haziran 13:42126

Yapı Kredi banka kartımla yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. İşlem sırasında şifre ve onay kodlar...ı sürekli eski kayıtlı telefon numarama gidiyor. Masterpass hesabımda kayıtlı numara eski olmasına rağmen Yapı Kredi sistemindeki numaram güncel olarak görünüyor, bu nedenle ödeme ...

Masterpass’te Eski Telefon Numarası Kayıtlı Olması Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Akin

Masterpass

10 Nisan 09:41303

Yaklaşık 5 aydır Yapı Kredi üzerinden bağlı olan Masterpass hesabımda kayıtlı telefon numaram eski numaram olarak görünm...ektedir. Numaram değiştiği için tüm doğrulama kodları hâlâ Masterpass’te kayıtlı olan eski numarama gidiyor ve bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili ...

Masterpass Doğrulama SMS'leri Eski Numaramda, Sorunum Çözülemiyor

Poyraz

Masterpass

9 Kasım 2025 16:44368

Yapı Kredi World Eko kartımı Masterpass uygulamasına kaydettiğimde, doğrulama SMS'i eski telefon numarama gidiyor ve bu ...yüzden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve eski kartlarımda da aynı problemi yaşadım. Banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Maste...

Masterpass Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Gülşah

Masterpass

22 Mayıs 16:01219

Yaklaşık bir aydır Masterpass hesabımda kayıtlı olan telefon numaramı güncelleyemiyorum. Sistemde eski telefon numaram k...ayıtlı olduğu için SMS onayı alamıyor ve işlem yapamıyorum. Yeni numarama geçiş yaptığım için artık eski numaraya erişimim de yok. Masterpass hesabım Yapı Kredi bankasına ait bank...

Masterpass’te Eski Telefon Numarası Nedeniyle SMS Onayı Alamama Sorunu

Mehmet

Masterpass

9 Ocak 14:17383

Masterpass sisteminde kayıtlı telefon numaram eski numaram olduğu için kredi kartımla alışveriş yaparken onay SMS’i alam...ıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Eski numaram artık tamamen kapalı olmasına rağmen sistem hâlâ o numaraya SMS göndermeye çalışıyor. 08.01.2026 tarihinde Yapı...