Masterpass'ta Eski Telefon Numarası Nedeniyle Kart Eklenemiyor

Masterpass bünyesinde kayıtlı Garanti BBVA ve Yapı Kredi kartlarımda eski telefon numaram göründüğü için uzun süredir sorun yaşıyorum. Garanti’de sistem üzerinde yeni numaram zaten kayıtlı olmasına rağmen, Masterpass kullanarak işlem yapmaya çalıştığımda özellikle Yemeksepeti gibi platformlarda “numaranız zaten bu hesaba kayıtlı, kaydedemezsiniz” benzeri uyarılar alıyor ve yeni kart ekleyemiyorum. Eski kartlarımı sildiğim halde sistem beni eski numaraya bağlıymışım gibi görmeye devam ediyor.

Yaklaşık 1 aydır bu problemi yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleri ile henüz bir görüşme yapmadım. Masterpass hesabımdan eski telefon numarama ait tüm kayıtların tamamen silinmesini ve yeni telefon numaramla sorunsuz şekilde kart ekleme ve işlem yapabilmek için gerekli güncellemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.