Masterpass Telefon Numarası Değişikliği Yapılamıyor, Kartlar Kullanılamıyor

Yaklaşık 2 haftadır Masterpass hesabıma bağlı kartlarımı yeni telefon numarama tanımlayamıyorum. Eski telefon numarama bağlı kartlarım hâlâ sistemde görünüyor, ancak ne eski telefon numaramı silebiliyorum ne de yeni telefon numaramla yeniden kayıt oluşturabiliyorum. Bu nedenle Masterpass üzerinden alışveriş yapamıyor ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Yapı Kredi Bankası üzerinden Masterpass kullanıyorum, kartımın son 4 hanesi 4463’tür. Sorunun bankadan kaynaklanma ihtimaline karşı Yapı Kredi şubesine gittim ve müşteri hizmetlerini de aradım. Her iki tarafta da yapılan kontrollerde problemin bankadan kaynaklanmadığı, sorunun Masterpass tarafında olduğu söylendi ve Masterpass’e yönlendirildim. Ancak Masterpass tarafında ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamıyorum, bu yüzden doğrudan destek de alamıyorum.

Eski telefon numaramın sistemden kaldırılarak, yeni telefon numaramla Masterpass hesabımın sorunsuz bir şekilde eşleştirilmesini ve kartlarımı kullanarak yeniden alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.