to read complaints and reviews, or file yours. 
Masterpass hesabıma yeni kredi kartımı eklemek isterken iki gündür “dolandırıcılık tespit edildi” tarzında bir uyarı alıyorum ve kartı kaydedemiyorum. Eski kartlarımı silip güncelleme yapmak istedim, hesabıma da kendi telefon numaramı doğrulayarak giriş yapıyorum. Kartı ben ekliyorum, hesap bana aitken bu işlemin neresi dolandırıcılık olarak görülüyor anlamıyorum.
En rahatsız edici taraf ise herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamıyor olmam. Arayabileceğim bir çağrı merkezi yok, sadece mail atılabilen bir yapı var. Böyle bir finansal hizmette muhatap bulamamak gerçekten kabul edilebilir değil. Günlerdir sadece bu kart ekleme hatasıyla uğraşıyorum, ne kimse arıyor ne de net bir açıklama yapılıyor.
Masterpass’in, hesabımdaki bu haksız “dolandırıcılık” kısıtını kaldırmasını, kart ekleme sorununun acilen çözülmesini ve bu işlemin neden dolandırıcılık olarak görüldüğüne dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapmasını istiyorum.
Masterpass hesabıma yeni kart eklerken “art arda gelen çok sayıda silme işlemi sebebiyle dolandırıcılık tespit edildi” şeklinde bir hata alıyorum. Kullanmadığım 2–3 kartımı sildikten sonra yerine yeni kartlarımı eklemek istedim ancak tüm bankalara ait kartlarda aynı hatayı veriyor ve hiçbir kartı ek...
Masterpass hesabımda aynı anda birden çok kart sildiğim için şu anda hem kredi kartımı hem de banka kartımı tekrar sisteme ekleyemiyorum. Masterpass’i kullanabiliyorum ancak yeni kart ekleme aşamasında sistem izin vermiyor ve kartlarımı tanımlayamıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum ve bu ...
Masterpass Türkiye sitesinde bireysel hesabımla işlem yapıyorum. Bugün, art arda 4-5 adet kartımı sildikten sonra yeni kart eklemeye çalıştığımda 'Kart ekleme işlemi tamamlanamamıştır. Kart ekleme talebinizi tekrar kontrol ediniz. Art arda gelen çok sayıda silme işlemi sebebiyle işlem kısıtlandı.' ş...
Hop ve bursakart uygulamaları üzerinden Masterpass altyapısını kullanırken yaşadığım bir sorun nedeniyle yeni kartımı sisteme ekleyemiyorum. Farklı kartlar üzerinde birkaç kez silme işlemi yaptığım için Masterpass sisteminde güvenlik nedeniyle dolandırıcılık uyarısı oluştu ve yeni kart ekleme deneme...
Masterpass Türkiye bireysel hesabım üzerinden işlem yaparken bugün art Arda 4–5 adet kartımı sildim. Sonrasında yeni kart eklemeye çalıştığımda “Kart ekleme işlemi tamamlanamamıştır. Kart ekleme talebinizi tekrar kontrol ediniz. Art Arda gelen çok sayıda silme işlemi sebebiyle işlem kısıtlandı.” şek...
Yorumlar