to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Doğrulama SMS’i Gelmiyor Ve 6 Aylık Kullanılamazlık
Uzun süredir Masterpass Türkiye sitesi üzerinden hesabımla ilgili işlem yapamıyorum. Siteye girip bilgilerimi güncellemek ve şifremi yenilemek istediğimde, kayıtlı cep telefonuma doğrulama SMS’i gelmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle Masterpass hesabımı kullanamaz hale geldim.
Masterpass hesabım Turkcell hattıma, 0 53*********82 numaralı telefonuma kayıtlı. Site üzerinden defalarca kez şifre yenileme ve doğrulama kodu talep etmeme rağmen telefonuma hiçbir SMS ulaşmıyor. Bu süreçte ne Masterpass tarafına ne de Turkcell müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşmayı başaramadım, dolayısıyla sorunum hakkında bilgi ya da destek alamadım.
Kayıtlı numarama doğrulama SMS’inin sorunsuz şekilde iletilebilmesi için, sistemlerinizde gerekli her ne işlem ya da güncelleme yapılması gerekiyorsa yapılmasını talep ediyorum. Hesabımın tekrar aktif olarak kullanıma açılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
