Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Masterpass Doğrulama Şifresi Telefonuma Gelmiyor Ve Canlı Destek Erişilemiyor

Uzun süredir Masterpass üzerinden online alışveriş ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 2 aydır sim kart blokesi nedeniyle Masterpass doğrulama şifresi telefonuma gelmiyor. Farklı bankalardaki tüm kartlarım için bankalar üzerinden sim kart blokelerini kaldırmama rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve hala telefonuma Masterpass şifresi ulaşmıyor.

Masterpass’in iletişim numaralarından canlı desteğe de bir türlü erişemediğim için sorunu doğrudan kimseyle paylaşamıyorum. Hem uzun süredir devam eden bu aksaklık hem de destek hattına ulaşamamak nedeniyle mağdur durumdayım ve online alışverişlerimi Masterpass ile gerçekleştiremiyorum.

Sim kartım üzerindeki blokajın Masterpass tarafında da tamamen kaldırılmasını, Masterpass doğrulama şifrelerinin telefonuma tekrar sorunsuz şekilde gelmesini ve Masterpass’i online alışverişlerimde yeniden kullanabilmeyi talep ediyorum.

27 Ocak 09:28 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Dilara
29 Ocak 16:09

Mail üzerinden geri dönüş yaptınız, cevapladım ama sorunum hala çözülmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sim Kart Blokesi Ve SMS Sorunu

Operatör değiştireli uzun bir süre oldu. Masterpass sim kart blokem hâlâ açılmadı, telefonuma SMS gelmiyor. Online alışv...

Masterpass Üzerinden Doğrulama Kodu (SMS) Alamıyorum, Ödeme Ve Bilgi Güncelleme Yapamıyorum

Yaklaşık 2 aydır hem alışveriş yaptığım tüm sitelerde hem de Masterpass Türkiye'nin kendi sitesinde doğrulama kodu (SMS)...

Operatör Değişikliği Sonrası Sim Kart Blokesi Sorunu

Masterpass hesabım operatör değişikliğinden dolayı sim kartım bloke oldu. Müşteri hizmetleri telefonunu bulamadım ya da ...

Video Şikayetler

Masterpass İnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Masterpassİnternet Alışverişinde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Kart İş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Masterpass Kartİş Yerine Kayıtlı Değil Hatası

Profil fotoğrafı
Önder
Masterpass Hesap Silmek İstiyorum!

Masterpass HesapSilmek İstiyorum!

Profil fotoğrafı
İlyas
Masterpass Üyeliği Sorunu!

MasterpassÜyeliği Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Masterpass Kart Sildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Masterpass KartSildirmiyor, Daha Önceleri Sorun Yoktu!

Profil fotoğrafı
Serdar