Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Melih sonuçtan memnun değil

Garanti BBVA’da İzin Dışı Masterpass SMS'leri Ve Güvenlik Endişesi

profile
27 Mart 17:00
303

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden Masterpass ile ilgili güvenlik endişesi yaşıyorum. Bugün itibarıyla art arda dört kez “******* doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz. B002” içerikli SMS aldım. Ben herhangi bir Masterpass işlem talebi oluşturmadığım ve kartımı bir yere tanımlamaya çalışmadığım halde bu mesajlar geldiği için iznim dışında bir işlem yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Mesajlar gelmeye başladıktan sonra Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede doğrudan kartımı kapatmam önerildi; ancak ben sadece kart kapatmak değil, asıl olarak bu işlemlerin kaynağını ve sebebini öğrenmek istiyorum. Şu an için hesap hareketlerimde veya ekstreme yansıyan izinsiz bir çekim görünmüyor fakat bu girişimler nedeniyle güvenlik açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Bu nedenle Masterpass ve internet bankacılığı tarafında hesabım ve kartım üzerinde yapılan tüm denemelerin sistemsel olarak detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerin nereden ve nasıl tetiklendiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarımın güvenlik durumuyla ilgili açık ve anlaşılır bir güvenlik teyidi verilmesini, ben talep etmeden bu tarz işlem girişimlerinin nasıl engelleneceği hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.

30 Mart 09:16 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadan Gelen Masterpass Doğrulama SMS’leri Hakkında Şikayet

profile
11 Şubat 19:32
903
3
Elferlgkc sonucu yetersiz buldu

Masterpass Kart Kayıt Girişimlerinin İzinsiz Olması

profile
Elferlgkc
07 Mart 17:04
2.104

Sebepsiz Gelen Doğrulama Kodu Endişesi

profile
30 Ekim 2025 08:09
2.429

profile
26 Ağustos 2025 14:52
1.399

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz