Garanti BBVA’da İzin Dışı Masterpass SMS'leri Ve Güvenlik Endişesi

Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden Masterpass ile ilgili güvenlik endişesi yaşıyorum. Bugün itibarıyla art arda dört kez “******* doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz. B002” içerikli SMS aldım. Ben herhangi bir Masterpass işlem talebi oluşturmadığım ve kartımı bir yere tanımlamaya çalışmadığım halde bu mesajlar geldiği için iznim dışında bir işlem yapılmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Mesajlar gelmeye başladıktan sonra Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede doğrudan kartımı kapatmam önerildi; ancak ben sadece kart kapatmak değil, asıl olarak bu işlemlerin kaynağını ve sebebini öğrenmek istiyorum. Şu an için hesap hareketlerimde veya ekstreme yansıyan izinsiz bir çekim görünmüyor fakat bu girişimler nedeniyle güvenlik açısından ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Bu nedenle Masterpass ve internet bankacılığı tarafında hesabım ve kartım üzerinde yapılan tüm denemelerin sistemsel olarak detaylı şekilde incelenmesini, bu işlemlerin nereden ve nasıl tetiklendiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarımın güvenlik durumuyla ilgili açık ve anlaşılır bir güvenlik teyidi verilmesini, ben talep etmeden bu tarz işlem girişimlerinin nasıl engelleneceği hakkında da bilgilendirilmek istiyorum.