Massimo Dutti Evden İade İle İlgili Kargo Sorunu

Massimo duttiden resmi sayfalarından online alışveriş yaptım. Teslim edilen urunu daha sonra evden teslim alınması üzerine iadesini gerçekleştirdim. 1 hafta geçti. Herhangi bir temas sağlanmadı. Bu arada yine aynı siteden alışveriş yaptım ve gelen kargo görevlisine iade edilecek ürünüm olduğunu hala teslim alamadıklarını, gelmişken teslim etmek istedim. Görevli kargoyu aldı ama herhangi bir iade kodu filan istemedi. Aradan iki gün geçti. Bunun üzerine kargo şirketini aradım kendilerine iletilen herhangi bir iade olmadığını söylediler. Bunun üzerine firmayı aramamı istediler. Firmanın site üzerinden vermiş olduğu müşteri hizmetleri numarası yanlış olduğu için firmaya ulaşamıyorum. İade ile ilgili sıkıntı nasıl çözülebileceği ile ilgili geri bildirim yapılırsa sevinirim.