to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından erkek t-shirt ve kadın kazak siparişi verdim. Siparişimin 12.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak adres kaynaklı olduğu söylenen bir sebeple ürünler teslim edilmedi ve buna rağmen herhangi bir iade süreci de başlatılmadı. Sipariş numaram 30102926642’dir.
Bu sipariş için toplam 3.969 TL ödeme yaptım. Ne ürünlerimi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve durumla ilgili görüşmek istedim ancak ilgilenilmediği için herhangi bir muhatap bulamadım.
Ürünler bana hiç ulaşmadığı için, Massimo Dutti’nin online mağazasından yaptığım bu alışverişe ait 3.969 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazasından yaklaşık 3.750 TL tutarında bir sandalet satın aldım. Bu yüksek tutarlı ürün için ayrıca 69 TL kargo ücreti de ödedim. Ürünü beğenmeyip iade etmek istedim ve sipariş numaram 30103613650 olan bu alışverişin iadesi için ürünü geri gönderdim. 27.01...
9.01.2026 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan almış olduğum kabanı iade ettim. 14.01.2026 tarihinde iade ürünümün depoya ulaştığı bilgisini aldım, hatta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün depoya ulaştığını onlar da teyit etti. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gerekli inceleme yap...
Massimo Dutti online mağazadan 02.01.2026 tarihinde giyim ürünleri için verdiğim siparişi, 14.01.2026 tarihinde iade etmek üzere adresten teslim yöntemiyle geri gönderdim. Sipariş numaram 30092825170’dir. İade üzerinden 27 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle...
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’den iki kazak siparişi verdim. Bu siparişlerden yalnızca biri teslim edildi, diğer kazağım halen elime ulaşmadı ve yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Sipariş numaram 30100467544’tür. Teslim edilmeyen ürünle ilgili kargo firmasıyla görüştüğümde, adresimin firma tara...
06.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden 30141094165 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün içerisinde saat 21.44 civarında siparişim mağaza tarafından iptal edildi. Ödememi kredi kartı ile 7.319 TL olarak yapmıştım. Sipariş iptal edilmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yans...
Yorumlar