Adres Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

07.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından erkek t-shirt ve kadın kazak siparişi verdim. Siparişimin 12.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak adres kaynaklı olduğu söylenen bir sebeple ürünler teslim edilmedi ve buna rağmen herhangi bir iade süreci de başlatılmadı. Sipariş numaram 30102926642’dir.

Bu sipariş için toplam 3.969 TL ödeme yaptım. Ne ürünlerimi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve durumla ilgili görüşmek istedim ancak ilgilenilmediği için herhangi bir muhatap bulamadım.

Ürünler bana hiç ulaşmadığı için, Massimo Dutti’nin online mağazasından yaptığım bu alışverişe ait 3.969 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.