Maskot Uzmanı Ürünün Kalitesizliği

9 Eylül’de İstanbul Maltepe’den Maskot Uzmanı’ndan özel tasarım kostüm teslim aldım. Ancak teslim aldığım andan itibaren ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Kostümün dikişleri hatalı, peluşun üstü yapıştırıcı dolu, kafanın içi paramparça ve kıyafetin fermuarı çalışmıyor. Her yerinden ipler ve kumaşlar sarkıyor, maskotun kafası sallanıyor ve içine havalandırma sistemi bile koymamışlar. Kafanın içindeki süngerler o kadar kötü yapılmış ki kafaya oturmuyor, maskotun göz detayları ise Elle kesilmiş ve çok yamuk. Ürün teslim edildiğinde leş gibi bir haldeydi, iplikler sarkıyor ve atölye pislikleri yapışmıştı. Üstelik ürünü bir kez giyince fermuarları bozuldu.

Tüm bu sorunları her aşamada iletmeme rağmen, Maskot Uzmanı bana hiçbir aşamada danışmadan ilerledi. Gönderdiğim özel maskot çizimiyle hiçbir ilgisi olmayan bir ürün teslim edildi. Durumu ilettiğimde ise uzun uzun tartışmaya girdiler ve “her aşamada fotoğraf atsak bu iş ilerlemez” gibi cevaplar verdiler. Ürünün kalitesizliği ve işçilik hatalarını kabul etmiyorlar, telefonlarımızı da engellediler.

Maskot Uzmanı’ndan beklentim, teslim edilen kusurlu ve kalitesiz ürünlerin onarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.