Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

Maskedverse adlı internet sitesinden 2 Kasım tarihinde Tobey Maguire özel seri Spiderman maskesi sipariş ettim. #2555 numaralı siparişimin tutarı olan 1.999 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve sistemden sipariş onayımı aldım, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Siparişimin durumuyla ilgili bilgi almak için site üzerinde belirtilen destek adreslerine e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne sipariş durumum güncelleniyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor, bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.