Garanti Kapsamındaki Maserati E-Scooter İçin Batarya Ücreti Talebi Ve Çözüm Eksikliği

Maserati MC-ES852 E-Scooter modelini henüz 1 aydır kullanmama rağmen cihazım 3 gün önce bir anda açılmamaya başladı. İstanbul’daki yetkili servise başvurdum ve ürünü garanti belgesiyle birlikte gönderdim. Ancak, 2 yıl garantisi olmasına rağmen, “sınırlı sayıda üretildiği” gerekçesiyle batarya değişimi için benden 6.800₺ talep edildi. Ayrıca, bu konuda yazılı bir açıklama da iletildi.

Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu aktardım fakat çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olması gereken bir ürün için bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.