Masalkiz.com Ücret İadesi 14 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yatırılmadı

27 Mart’ta Masalkiz.com üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim, ertesi gün de ürünü iade ettim. Toplam 1.062,49 TL ödediğim bu siparişin ücret iadesi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı, WhatsApp mesajlarıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ürünüm var ne de param iade edildi, tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Sipariş numaram 879PM3967X olan alışverişime ait 1.062,49 TL tutarındaki ücretimin acilen hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.