Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Masalkiz.com
  • Kayıp Kargo Ve İadesiz Alışveriş İçin Masalkız Ve Kolay Gelsin'den Çözüm Talebi
ID:35681728

Kayıp Kargo Ve İadesiz Alışveriş İçin Masalkız Ve Kolay Gelsin'den Çözüm Talebi

profile
Arzu
Masalkiz.com
08 Nisan 18:15
30

13.02.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm Masalkız firmasının kendi web sitesi üzerinden 656JH3732A numaralı siparişle toplam 1.503,99 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Ürünlerim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ancak kargom kayboldu ve o günden beri ne ürünlerim elime ulaştı ne de para iadem yapıldı.

Masalkız ile görüştüğümde para iademi Kolay Gelsin’in yapacağını söylüyorlar. Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ise firmanın kendileriyle iletişime geçmesi gerektiğini belirtiyor. Uzun süredir iki firma arasında böylece paslaşılıyor, ancak somut hiçbir çözüm üretilmiyor.

Hem kaybolan kargomun akıbetinin netleştirilmesini hem de en kısa sürede 1.503,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Masalkız ve Kolay Gelsin’in bu süreçteki sorumluluklarını yerine getirerek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Tutarının Gecikmeli Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Hande
Masalkiz.com
03 Şubat 21:08
458

Instagram üzerinden satış yapan Masalkız isimli butikten 01.01.2026 tarihinde iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iade sürecinde benden IBAN bilgilerim istendi, ben de kendilerine IBAN’ımı ilettim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesi...

iade-tutarinin-gecikmeli-odenmemesi-ve-bilgilendirme-talebi-3.jpg
iade-tutarinin-gecikmeli-odenmemesi-ve-bilgilendirme-talebi-2.jpg
iade-tutarinin-gecikmeli-odenmemesi-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg
2
Büşra sonuçtan memnun değil

Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
Büşra
Masalkiz.com
15 Mayıs 2025 12:11
1.754

Masalkız sitesinden kargo siparişi verdim. Bir haftadır kargoya verilmedi. Ücret iadesini istiyorum. Bir haftadır kargoya verilmeyen kargo mu olur? Kolay Gelsin kargo firmasıyla görüştüm, henüz bize teslim edilen bir kargo yok diyor, mağdur bırakılıyorum. Arıyorum, açmıyorlar. Mesaj atıyorum, cevap ...

Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor
1 Destek
2 Yorum

Masalkiz.com Ücret İadesi Yapılmadı!

profile
Çiğdem
Masalkiz.com
06 Ocak 19:49
863

Instagram üzerinden @masalkizcom adlı sayfadan 12 Aralık 2025 tarihinde 2.500 TL bedelle bir kaban siparişi verdim. Ücreti kapıda nakit ödeme şeklinde ödedim ve ayrıca 100 TL de kargo ücreti ödedim. Ürün 15 Aralık’ta elime ulaştı ancak görseldekiyle ve beklediğimle uyuşmadığı, beğenmediğim için 16 A...

1 Yorum
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Ücretine Hızlı Çözüm Talebi

profile
Ece
Masalkiz.com
02 Ocak 15:53
547

20 Aralık’ta Masalkız.com üzerinden bir eşofman takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında hatalı olduğunu fark ettim ve hemen iade sürecini başlattım. Hata firmadan kaynaklanmasına rağmen hem ürünü alırken kargo dahil 1.083 TL ödedim, hem de iade için ayrıca 65 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım...

Hatalı Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Ücretine Hızlı Çözüm Talebi
Hatalı Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Ücretine Hızlı Çözüm Talebi
hatali-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-ucretine-hizli-cozum-talebi-5.jpg
hatali-urun-gonderimi-ve-geciken-iade-ucretine-hizli-cozum-talebi-3.jpg

İade Edilen Elbisenin Ücreti Haftalardır Ödenmiyor Sürekli Oyalıyorlar

profile
Fatma
Masalkiz.com
26 Ağustos 2025 09:35
1.354

Masalkiz.com üzerinden 813FY5398S numaralı siparişimle aldığım kırmızı mini elbisenin bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürünü, firmanın verdiği kargo anlaşma kodunu kullanarak Sürat Kargo ile 1 Ağustos tarihinde, 1273681920 iade koduyla kendilerine gönderdim. Kargo ücretini de kendim öde...

iade-edilen-elbisenin-ucreti-haftalardir-odenmiyor-surekli-oyaliyorlar-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz