Teslim Edilmeyen Nikah Ve Kına Siparişi Kapora İadesi Talebi

Masal Hediyelik isimli işletmeden nikah ve kına için 200 adet lotus ve 50 adet bubble mum siparişi verdim. Toplam 4.250 TL tutan bu sipariş için 10 Ekim tarihinde 2.125 TL kapora ödemesi yaptım. Buna rağmen ne ürünlerim hazırlandı ne de elime ulaştı.

Siparişi 10 Ekim’de oluştururken ürünlerin geçen hafta içi hazır olacağı ve kargoya verileceği söylendi. Ancak Instagram üzerinden işletmeye ulaşamayınca WhatsApp’tan yazmak zorunda kaldım. Oradan da sürekli oyalandım, ürünlerin “yarın yola çıkacağı” söylenerek ertelendi fakat hâlâ hiçbir ürün gönderilmedi.

Hem kapora ödemesini yapmış olmama hem de tarihler yaklaşmasına rağmen ürünlerimin hâlâ ortada olmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 2.125 TL kaporanın tarafıma iadesini açıkça talep ediyorum ve ödemeye ilişkin dekontu da bu şikayetime ekledim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle ve herhangi bir ek mağduriyet yaşanmadan giderilmemesi halinde konuyu tüm yasal mercilere taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.