to read complaints and reviews, or file yours.Masal Hediyelik'ten Kına Tokası Siparişi İadesi Ve Cevapsızlık Şikayeti
Masal Hediyelik isimli işletmeden Instagram üzerinden kınam için toka siparişi verdim. 110 adet kişiye özel kına tokası üzerine anlaştık ve ödemeyi 06.10.2024 tarihinde Türkiye Finans üzerinden fast ile 2.000 TL olarak belirtilen IBAN’a gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne zaman hazır olacağını sorduğumda 15’inde hazır olacağını söylediler, ancak bu tarihten sonra Instagram ve WhatsApp üzerinden gönderdiğim hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı.
Ben de ulaşabilmek için WhatsApp üzerinden arama yaptım, telefon çalıyor görünmesine rağmen aramalarım hiçbir şekilde açılmadı. Kınama 3 gün kalmış olmasına rağmen ortada kaldım, ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmemesi nedeniyle hem manevi olarak mağdur oldum hem de yeni ürün bulmak için zaman ve ekstra maliyetle karşı karşıya kaldım. Bu süreçte bana kesinlikle bilgi verilmemesi ve görmezden gelinmem beni çok üzdü.
Ödeme dekontu ve yazışmalarım mevcut. Ödediğim 2.000 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
