to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatı Gecikti, İptal Ve 2400 TL İadesi İstiyoruz
Instagram’da “Masal Hediyelik Tasarım Atölyesi” isimli hesaptan 12.09.2026 tarihindeki etkinliğimiz için 60 adet hediyelik yelpaze siparişi verdik. Toplam 2.400 TL ödemeyi 04.09.2026 tarihinde saat 19:46’da havale/EFT ile kendilerine gönderdik. “Bu tarihe yetişir mi? ” diye özellikle sorduk, WhatsApp hattı üzerinden DHL Kargo ile kesin yetişeceğini söylediler.
Ancak ürünler belirtilen tarihte elimize geçmedi. Bize daha sonra siparişin ancak pazartesi, yani 15.09.2026 tarihinde ulaşacağını bildirdiler. Etkinlik tarihi geçtiği için bu teslimat tarihi bizim için hiçbir anlam ifade etmiyor. Siparişi sözlüm verdi, ödemeyi de o yaptı, fakat ne sipariş numarası ne de başka bir takip bilgisi tarafımıza iletilmedi, hiçbir şey net değil.
Doğru bilgilendirme yapılmadığı, verilen tarihlere uyulmadığı ve sonrasında da ilgisiz kalındığı için mağdur olduk. Ödediğimiz 2.400 TL’nin iadesini ve siparişimizin iptalini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın benzer şekilde başka kişileri de mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
