Ödenen 1.295 TL İçin Ürün Gönderilmedi Ve İade Yanıtı Alınamıyor

Masalhediyeliktasarim adlı Instagram sayfasından 20 adet mevlüt hediyeliği siparişi verdim. 03.09.2026 tarihinde IBAN üzerinden 1.295 TL ödemeyi Garanti BBVA hesabımdan havale/EFT ile gerçekleştirdim. Bana, ödemenin ardından siparişimin 3 gün içerisinde elime ulaşacağı söylendi ancak ürünler gönderilmedi.

Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen firma şu an hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ve mesajlarıma cevap vermiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de ödediğim tutar iade ediliyor, bu nedenle mağdur durumdayım.

Ödediğim 1.295 TL’nin derhal iadesini ya da siparişim olan 20 adet mevlüt hediyeliğin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.