Çocuklarda Alerjik Reaksiyona Sebep Olan Güneş Kremi İçin Açıklama Ve İade Talebim

25 Ağustos 2025 tarihinde Bodrum Turgutreis D-Marin Watsons mağazasından Maruderm çocuk güneş kremi satın aldım. Ürünü çocuklarıma 26 ve 27 Ağustos tarihlerinde kullandım. İlk kullanım akşamında çocuklarımın vücutlarında kabarıklık, kızarıklık ve kaşıntı oluştu. Başta güneşten kaynaklandığını düşündüm ve doğal ürün olduğu için kremden olabileceğini aklıma getirmedim. Ancak ikinci gün de devam edince ve şikayetler artınca, doktorumuza danıştım. Doktorumuz ürünü hemen kesmemi ve çocuklara alerji ilaçları kullanmamı söyledi.

Daha önce hiçbir üründe böyle bir sorun yaşamamıştık ve bu durum ilk defa başımıza geldi. Mağaza fişi elimde bulunmamakta, ancak ürünü indirimli olarak 299 TL’ye satın aldım.

Ürünün neden böyle bir reaksiyona sebep olduğu konusunda açıklama ve ücret iadesi talep ediyorum.