Sarsıntılı Ve Güvensiz Otobüs Yolculuğu, Bilgilendirme Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi

30.09.2026 tarihinde saat 16.00 Kütahya – Osmaniye seferi için Martur firmasından 1.195 TL bedelle bilet aldım. Araç zamanında geldi ancak kalkış anından itibaren otobüste sürekli hissedilen, kendini silkeleme şeklinde bir titreşim ve sarsıntı problemi vardı ve yol boyunca bu durum aralıksız devam etti.

Yolculuk bu şekilde, konforsuz ve güvensiz hissettiren bir şekilde sürerken Ataman Dinlenme Tesisleri’ne gelene kadar sorun giderilmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Tesise vardığımızda ise gece saat 23.00 civarında uzun süre beklemek zorunda kaldık ve yine saatlerce kimse yolculara net bir bilgi vermedi, mağduriyetimizle ilgilenmedi.

Hem güvenlik hem de Konfor açısından bu kadar problemli bir araçla sefere çıkılmasını ve saatlerce hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu sefer için ödediğim 1.195 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.