to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Geliş Aksaması Ve İki Saat Bekleme Nedeniyle İade Talebi
16.08.2026 tarihinde saat 17.15 kalkışlı Ömerli–Adana seferim için Martur’dan bilet aldım ve kalkış saatinden önce terminalde hazır bulundum. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüs bir saat boyunca gelmedi, ben arayana kadar da kimse arızadan bahsetmedi.
Yaklaşık bir saat sonra kendi aramam üzerine otobüste arıza olduğunu ve bir saat daha beklemem gerektiğini söylediler. Toplamda iki saat boyunca, ne muavin ne yazıhane tarafından düzgün bir bilgilendirme ve özür olmadan bekletildim, üstelik farklı bir otobüs gönderildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iletişim üslubu açısından ciddi bir saygısızlık hissettim.
Y7A60GT PNR numaralı bu seferim için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle firmayı bir daha kesinlikle kullanmak istemiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
