Martur Turizm Erken Çekilen Sefer Ve Şoförün Kaba Tutumu Nedeniyle Taksi Ücreti İadesi

02.06.2026 tarihli Ankara–Mardin seferi için Martur’dan saat 15.00’e bilet aldım. Ancak firma bana herhangi bir bilgi vermeden sefer saatini erkene çekti. Telefonuma sadece sefer saatimle ilgili bir mesaj geldi, fakat saat değişikliğini açık ve net şekilde belirtmedikleri için 15.00’te kalkacakmış gibi hareket ettim.

Ben, biletimin yazdığı saate göre önce Ankara otogarına gittim, daha sonra ise sefer saati erkene alındığı ve otobüs beni beklemeden çıkış yaptığı için, hareket etmiş olan otobüse yetişebilmek amacıyla ekstra olarak taksi kullanmak zorunda kaldım ve bu taksiye 300 TL ödedim. Buna rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Ayrıca, yaşanan bu karmaşa sırasında otobüs şoförü, bagajımı yola atmakla tehdit ederek son derece kaba ve kabul edilemez bir tutum sergiledi. Hem bilgilendirme eksikliği hem de personel davranışı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve kendimi saygısızca muamele görmüş hissettim.

Durumu Martur tarafına ilettiğimde sorunun bilet firmasından kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar ve somut bir çözüm sunmadılar. Ben, sefer saati bilgisinin tarafıma doğru ve zamanında iletilmemesi ve sonrasında otobüse yetişmek için katlandığım ekstra maliyet nedeniyle, ödediğim 300 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer olayların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.