to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı elektrikli Scooter uygulamasında cüzdanıma 500 TL yükledim. Dijital kredi kartı ile yaptığım bu yüklemeyi yaklaşık 2 ay önce gerçekleştirdim ve o günden beri bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kredi kartı kullanmadığım için cüzdan bakiyesini kullanamayacağımı söylediler. Ancak, yükleme sırasında böyle bir kısıtlama ile ilgili herhangi bir uyarı yapılmadı.
Martı kullanmak için illa kredi kartı kullanmak zorunda mıyım? Başka ödeme yöntemleriyle yüklediğim bakiyeyi neden kullanamıyorum? Bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum.
Bu sorunu Antalya’da yaşıyorum ve ilk yüklemeden itibaren bakiyemi kullanamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için ya cüzdan bakiyemin kullanılabilir hale getirilmesini ya da paramın iade edilmesini talep ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Martı uygulaması cüzdanıma 500 TL yükleme yaptım. Uygulamadan gelen bildirim üzerine, Martı TAG’da da bu bakiyeyi kullanabileceğimi düşünerek yükleme gerçekleştirdim. Ancak sonrasında, cüzdan bakiyesinin sadece scooterlarda geçerli olduğunu ve TAG’da kullanılamadığını öğrendim...
Martı uygulamasının ödeme esnasında her bankanın kartını kabul etmemesini anlarım, benim kredi kartım da Ziraat bankası olduğundan Scooter sürmek isteyince kartı kabul etmedi ve sürüş açılmadı. Ben de martı cüzdana bakiye yükleyerek binmeyi denedim -çünkü her bankanın kartını kabul etmediklerini bil...
Martı Scooter şirketi, cüzdanda bakiye bulunmasına rağmen kredi kartından para çekiyor. Cüzdandaki bakiyeyi kullanmak için sürüş sonunda 'cüzdandan kullan' diye işaretlemeniz gerekiyormuş. Cüzdana yüklemişsem oradan kullanmak istiyorum demektir. Banka değilsiniz ki, niye uygulamaya para yükleyeyim? ...
Yorumlar