Yolculuk Sırasında Otobanda Bırakıldım, Mağduriyetim Giderilmedi

30/08/2025 tarihinde Martı tag uygulaması üzerinden Bursa’dan İstanbul’a gitmek üzere bir yolculuk başlattım. Ancak sürücü beni yolculuk sırasında Orhangazi otobanı üzerinde aniden indirip bıraktı. Yaklaşık 1 saattir otobanda bekliyorum ve nasıl devam edeceğime dair hiçbir fikrim yok. Ücreti nakit olarak ödedim (Sipariş numaram: 4930). Durumu Martı müşteri hizmetlerine ilettim fakat yalnızca sürücünün hesabını kapattıklarını belirttiler, benim mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

İlk defa kullandığım bu uygulama nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Martı’dan beklentim, bu tür olayların tekrar yaşanmaması ve başka insanların da mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.