Yeni Kimlik Kartı Üzerindeki Ehliyet Tanımlanmadığı İçin Sürücü Başvurusu Reddediliyor

Martı tag üzerinden aracımı paylaşarak sürücü olmak istiyorum. Bunun için benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, ehliyetim kimlik kartıma tanımlı olduğu için sistem her defasında ehliyetimin eksik olduğunu söylüyor ve başvurumu reddediyor. Uygulama içinde de sürekli “belgeyi yeniden yükle” uyarısı alıyorum.

Yeni tip kimlik kartıma tanımlı ehliyetimi hem kimlik görseliyle hem de ayrıca sürücü belgesini gösteren belgeyle birlikte defalarca yüklemeyi denedim, buna rağmen sistem sadece klasik kart ehliyet kabul ediyormuş gibi davranıyor ve başvurum onaylanmıyor. Yaklaşık 24 saattir bu sorun nedeniyle süreci tamamlayamıyorum.

Martı’nın müşteri hizmetleri için verilen numarayı aradığımda, beni uygulama içindeki destek veya canlı desteğe yönlendiriyor ancak uygulamada böyle bir alan bulunmuyor. Ulaşabileceğimiz tek yer olarak gösterilen formu doldurup gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Martı’dan, kimliğimi sistem üzerinden sorgulatarak tanımlı sürücü belgeme erişebilmelerini, bu teknik uyumsuzluğun giderilmesini ve sürücü başvurumun bu doğrultuda incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.