Yanlış Konum Algısı Sebebiyle Haksız 400 TL Ceza Ve Şeffaflık Eksikliği

28 Şubat gecesi İstanbul’da Martı uygulaması üzerinden bir Martı kiraladım. Seyahatim bittikten sonra Martı’yı evimin önünde, kaldırım kenarına çıkartıp düzgünce kaldırım üzerine bıraktım. Buna rağmen sistemde "arkada yol" gözüktüğü için yol ortasına bırakmışım gibi değerlendirilip bana 400 TL ceza kesildiğini, bugün yani 04.03.2026 tarihinde banka/garanti dekontlarımı kontrol ederken fark ettim. Uygulama içinde bu ceza ile ilgili herhangi bir açıklama veya bilgi yazmıyor, sadece kartımdan 400 TL çekildiğini görüyorum.

Konuyla ilgili destek almak istediğimde, durumu defalarca anlatmama rağmen sadece mail atmam ve çektiğim fotoğrafı göndermem söylendi; bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ben Martı’yı kesinlikle yol ortasına bırakmadım, kaldırım üzerine çektim ve buna rağmen sadece birkaç açıdan bakılan fotoğrafa göre “kafaya göre” ceza kesiliyormuş gibi hissettiriyor. Burada asıl mesele 400 TL değil, bu uygulamanın adaletsiz ve keyfi olması ve insanları suçlu konumuna koymanızdır.

Kartımdan bilgim ve onayım dışında bu şekilde ceza çekilmesini, üstelik uygulamada şeffaf bir bilgilendirme dahi olmamasını kabul etmiyorum. Bu haksız cezanın iptal edilmesini ve 400 TL’nin kartıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumlar için daha adil ve açıklayıcı bir inceleme süreci oluşturulmasını talep ediyorum.